【摘要】新冠肺炎疫情爆发以来,京津冀区域的服务业企业受到最直接的冲击。为了尽快弥补疫情造成的经济损失,一些企业以"线上化"和"数字化"为创新触发点,加快了服务业商业模式创新步伐。影响服务业商业模式创新的因素有内外两个层面,各个影响因素与商业模式之间的传导关系不尽相同。京东在疫情防控中服务业商业模式创新具有一定代表性,生鲜、医疗和办公教育领域的服务业商业模式创新的成果值得借鉴。由此,在后疫情时期下,服务业的商业模式创新路径应该遵循产品与服务、营销模式和运营模式三种情况。

【关键词】疫情;京津冀;商业模式创新;服务业;机理与路径

【作者】张贵 孙晨晨

【作者单位】

【中图分类号】F124